Massphoning para dejar de fumar

Massphoning para dejar de fumar

Bueno, para ser honestos, el elemento esencial aquí es el psicólogo, pero Massphoning se ha revelado como una herramienta valiosa para hacer el seguimiento a los pacientes. A través de encuestas telefónicas semanales programadas para medir el nivel de ansiedad de los pacientes, el terapeuta puede priorizar y asistir primero a quienes presionaron ‘5’, luego ‘4’ … en una escala del 1 al 5. La llamada telefónica también sirve como una plataforma de apoyo para felicitar por los hitos alcanzados por los pacientes.

Una plantilla para una encuesta (tres mensajes) sería:

Introducción: ‘Hola, soy Juan Pérez, tu terapeuta. Felicidades, llevas tres semanas sin fumar.’

Opciones: ‘Dime cuál es tu nivel actual de ansiedad presionando 1, 2, 3, 4 o 5, siendo 5 – Ansiedad máxima.’

Despedida: ‘Gracias por tu compromiso.’